Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Văn Nưng yêu cầu tiếp tục củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh, phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Theo đó, Thủ trưởng các sở, ban ngành tỉnh, Chủ tịch UBND huyện, thị xã, thành phố: thường xuyên chỉ đạo, kiểm tra, giám sát hoạt động Bộ phận “Một cửa” của cơ quan, địa phương, kiểm tra chấp hành giờ giấc, tinh thần làm việc, thái độ giao tiếp, ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết công việc, thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân;

Xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý có thái độ quan liêu, hách dịch, cố tình gây khó khăn, phiền hà, nhũng nhiễu đối với tổ chức, cá nhân;

Các sai sót do lỗi của cơ quan, địa phương và cán bộ, công chức, viên chức trong tiếp nhận, giải quyết công việc, thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân phải được xin lỗi đúng quy định tại Quyết định số 1311/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh;

Phó Chủ tịch tỉnh yêu cầu các sở, ban ngành tỉnh, UBND huyện, thị xã, thành phố đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết cho cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận “Một cửa” của cơ quan, địa phương để phục vụ tốt cho các cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính;

Niêm yết công khai 100% thủ tục hành chính thuộc thấm quyền giải quyết của cơ quan, địa phương (tại trụ sở và tại giao diện chính Cổng thông tin điện tử của cơ quan, địa phương);

Thực hiện các thủ tục hành chính tại Bộ phận “Một cửa” của các đơn vị, địa phương theo đúng danh mục thủ tục hành chính được Ủy ban nhân dân tỉnh quy định;

Giám sát và hàng tháng công bố kết quả giải thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị và trên hệ thống Đài truyền thanh của địa phương.

NPQ/congvan 1849/UBND-TH